وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التميز المستدام عن وظائف شاغرة موظف في خدمات العملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات حل المشكلات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

وظائف في خدمات العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة