وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد البصيرة عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للعمل في بيئة العمل لدينا في قطاع المبيعات.

مطلوب من المتقدمين قدرات في الابتكار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نقدر روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة