وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | مسيعيد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالطموح للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بمسيعيدراسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
المهام:
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
القدرات المطلوبة
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
وظائف خدمة عملاء بمسيعيد - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive