وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالطموح للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بمسيعيد
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

وظائف خدمة عملاء بمسيعيد - وظائف قطر

وظائف مشابهة