وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الانطلاقة لوظيفة موظف خدمات العملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة مسقط - وتبحث عن موظف خدمات العملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة