ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتسامة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | مسافي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الابتسامة مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة مسافي.وظائف مسافي و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
المهام:
- تقديم المشورة والمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ
الانشطة الوظيفية
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
القدرات المطلوبة
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بمسافي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM