وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الابتكار المستدام
ترغب الشركة في توظيف أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بمسافي
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة