وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة زايد - بشركة الابتكار الرقمي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي نجاح العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم أداء الخدمات المقدمة وقياس مدى رضا العملاء
- مهارات التدريب والتوجيه لمساعدة العملاء على الاستفادة القصوى من المنتجات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفاعلية
- مهارات تنظيمية لإدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بانتظام
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتعزيز الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات حول الخدمات وتحسينها بشكل دوري
- تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة تجربتهم وتوقعاتهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- إعداد تقارير دورية حول نجاح العملاء وتقديم التوصيات للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بمدينة زايد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة