وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بفخر النجاح الذكي لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال وكيل خدمة عملاء بموقع كلباء.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية الابتكار لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

القدرات المطلوبة

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة