وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح المتجدد عن فرص عمل جديدة في بيئات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية خدمة العملاء بموقع كفر الشيخ.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- معرفة المنتج
- مهارات التواصل
- التعامل مع الشكاوى
- التعامل مع الأزمات

المهام:

- متابعة الطلبات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- التعامل مع الاستفسارات
- تقديم الدعم للعملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

وظائف خدمة العملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة