وظائف الاردن

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الرؤية المستقبلية عن حاجتها الى مشرف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل
- اتخاذ القرار
- حل المشكلات
- إدارة الفريق

المهام:

- تطوير استراتيجيات الخدمة
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تقديم التقارير للإدارة
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب Guest Service Supervisor بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة