وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تبحث شركة الفضاء عن موظف دعم فني براتب جيد بعمان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم تقني شامل لجميع المستخدمين
- مهارات التواصل الفعالة لحل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تحليل المشكلات لفهم الأعطال وإيجاد حلول فعالة

المهام:

- تقديم الدعم في إعداد الأنظمة والبرامج الجديدة للمستخدمين
- متابعة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء لضمان رضاهم
- توجيه العملاء خلال خطوات حل المشكلات بوضوح ودقة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني وتقديم الاقتراحات اللازمة
- العمل على تحسين العمليات والإجراءات المتعلقة بالدعم الفني باستمرار

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

موظف دعم فني للتوظيف بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة