وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التضامن عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين كفاءات في العمل الجماعي, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة