وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر الأمانة المستدامة عن فرص عمل جديدة في مجالات التسويق الرقمي.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في شربين.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة