وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الذروة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بسكيكدة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة