وظائف ممثلي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الذروة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سكيكدة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 38580 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نبحث نحن شركة الذروة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بسكيكدةارسل السي في بالايميل
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
الانشطة الوظيفية
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
القدرات المطلوبة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
وظائف ممثلي خدمة العملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male