وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد التوازن لإيجاد محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في رستاق.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز جذابة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بفعالية
- المعرفة الجيدة بخدمات الشركة لضمان تقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وسهل الفهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية
- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء والتوصيات لتحسين الخدمات
- تحليل الملاحظات والاقتراحات المقدمة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- العمل على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان الولاء للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف برستاق - وظائف عمان

وظائف مشابهة