وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الوفرة عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في ممثل خدمة العملاء في مكان ديروط.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة