وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالابتكار التقني للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بديروط
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الجيد والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة الوقت بشكل فعال، المعرفة بأساليب خدمة العملاء وأفضل الممارسات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، الالتزام بأخلاقيات العمل والمهنية، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة، التحليل والتفسير الدقيق للمعلومات المقدمة من العملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب احتياجاتهم، تسجيل الملاحظات والتعليقات الخاصة بالعملاء وتحليلها، تنظيم الملفات والمعلومات الخاصة بالاستعلامات، متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة، مساعدة العملاء في استخدام المنتجات بشكل صحيح، إعداد تقارير دورية عن النشاطات والإنجازات، التواصل مع الأقسام المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

وظائف عايز شغل في شبرا الخيمه بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة