وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التوجهات الرقمية عن خدمة العملاء براتب مميز للعمل بدبي
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
- التكيف مع مواقف العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة