وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الآفاق الرقمية عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى طاقمنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين خبرة في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
كما نقدر القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة