وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال عملاء للعمل في شركة البوابة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في خليفة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المفاجئة
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات
- الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومرتبة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

القدرات المطلوبة

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

مطلوب موظف استقبال عملاء بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة