وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Peak Ventures .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- المعرفة ببرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف

المهام:

- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء بدقة عالية
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والاحتياجات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تحسين العمليات والإجراءات لضمان كفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة