وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبر القيادة الرقمية عن فرص عمل جديدة في قطاعات الخدمات.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق مسؤول خدمة عملاء في بيان.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة