وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الإنجاز المتجدد عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في بورسعيد - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة