وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التميز الذهبي لتعيين موظف كول سنتر

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة بلقاس - وتريد توظيف موظف كول سنتر للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

وظائف كول سنتر ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة