وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن النمو عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ المبيعات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نسعى لجذب مؤهلين يمتازون ب في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، مهارات التفاوض والإقناع، المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة، إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

القدرات المطلوبة

- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

وظائف موظف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة