وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التقنية الذكية لإضافة شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في المنشأة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية

المهام:

- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة