وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الرؤية المستقبلية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- التواصل مع العملاء لفهم استفساراتهم
- تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة