وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف اتصالات للعمل بمدينة المنامة.
اعلنت الأمانة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف اتصالات.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لترتيب المهام وتقديم تقارير دقيقة
- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات والاحتياجات
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات

المهام:

- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

مطلوب موظف اتصالات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة