وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 970 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة النهضة الرقمية عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء- القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الضغط
- مهارات التواصل الفعال
المهام:
- التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
الانشطة الوظيفية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
القدرات المطلوبة
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف خدمة عملاء (أخصائي خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء تواصل اجتماعي
- وظائف خدمة العملاء (مستشار خدمة العملاء) - CONSEILLER CLIENTELE PROFESSIONNELLE H F