وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة النهضة الرقمية عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الضغط
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة