وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم الابتكار الرقمي عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء نسائي في الكويت.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- توفير الدعم لفريق المبيعات عند الحاجة
- تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

وظائف خدمة عملاء نسائية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة