وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النور |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 800 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن النور عن مدير خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالكويتارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
المهام:
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
الانشطة الوظيفية
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
القدرات المطلوبة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
وظائف مدير خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض