وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النور عن مدير خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالكويت
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

وظائف مدير خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة