وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الوفرة إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف اتصالات بمدينة القضيبية.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري

الانشطة الوظيفية

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

مطلوب موظف اتصالات بالقضيبية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة