وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الرواد عن فتح باب التوظيف في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة