وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن النور عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف مركز اتصال في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية
- التعامل مع العملاء
- التواصل الفعّال
- العمل تحت ضغط

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- متابعة الشكاوى والاستفسارات
- حل المشكلات التقنية
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- تحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة