وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النسيج عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

وظائف خدمة عملاء بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة