وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة التقدم عن توفير فرصة وظيفة خاصة للإنضمام في فريقنا إذا كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتحب العمل داخل أجواء ديناميكية لذلك نستقطب عن وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في العلمة.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والجد في الوظيفة نسعى لجذب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذا الدور عندما كنت عندك التجربة والقدرة على في الجماعي ولديك رغبة كبيرة في النمو والنمو المهني فإننا نرغب أن نتلقى عنك

تشمل المهام المحددة:
- أداء المهام الروتينية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- التعاون في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة في في في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا أنت راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نرجو تقديم السيرة الملف إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في العلمة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة