وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الابتسامة عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية الصليبية.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

وظائف خدمة عملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة