وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المستقبل الرقمي لتعيين مسؤول تجربة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف مسؤول تجربة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة