وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة القيادة الساطعة عن توفير مقترح شغل خاصة للإلتحاق إلى طاقمنا عندما كنت تسعى عن تحديات جديدة وتحب العمل في محیط ديناميكية لذا نبحث حول وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل داخل الزقازيق.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتفاني في الوظيفة نسعى لجذب الأفراد من يمتلكون القدرات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا كنت لديك التجربة والقدرة في العمل العمل الجماعي ولديك اهتمام كبيرة في التقدم والتطور المهني لذا نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لإنجاز المقاصد المحددة
- التعاون في تطوير استراتيجيات التشغيل.

الشروط الضرورية:
- درجة علمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل قوية وقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- خبرة قديمة في الاختصاص العمل.

إذا إذا راغبًا بالالتحاق إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الزقازيق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعلم السريع للتكيف مع تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وملائمة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بمعلومات دقيقة ومحدثة بشكل دوري
- معالجة الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لزيادة رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة