وظائف مشرف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتسامة |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12550 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تفخر الابتسامة عن توفر وظائف شاغرة في تخصص إدارة الأعمال لشغل وظيفة مشرف خدمة العملاء في مدينة الرياض.نبحث عن شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.
المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.
سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين طبي شامل.
إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- معرفة جيدة بالمنتجات- إدارة الوقت
- القدرة على القيادة
- مهارات حل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى
المهام:
- تطوير استراتيجيات- ضمان رضا العملاء
- متابعة الشكاوى
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تدريب الموظفين
الانشطة الوظيفية
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
القدرات المطلوبة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
وظائف مشرف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مشرفة خدمة عملاء (مشرفة خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين