وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرياض.
اعلنت شركة - EverRise Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرياض.
وظائف الرياض - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات الخدمة المقدمة
- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى الأداء العالي

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة للإدارة
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مستوى الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الحفاظ على معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

موظف خدمات عملاء في شركة بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة