وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبركم المستقبل الذكي عن حاجتها إلى Employees في تخصصات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان الرياض.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- تقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء
- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء
- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء

المهام:

- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب احتياجاتهم
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات
- التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

وظائف موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة