وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الهدف الواضح |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الرقة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تخبر الهدف الواضح إنها تدور على كفاءات.نتمنى نعين أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريق مشرف خدمة العملاء في الرقة.
نبي نعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
المهام:
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
الانشطة الوظيفية
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
القدرات المطلوبة
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
وظائف خدمة العملاء بالرقة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor