وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التقدمتعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مدير جودة خدمة العملاء للتوظيف في مدينة الدوحة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام
المهارات:
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط عال
المهام:
- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
القدرات المطلوبة
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- وظائف Senior Design Manager Structural (مدير تصميم أول) - وظائف senior design manager structural الدرعية