وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التقدم
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مدير جودة خدمة العملاء للتوظيف في مدينة الدوحة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط عال

المهام:

- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة