وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الوفاق الرقمي عن موظف خدمات عملاء براتب مميز للعمل بالدوحة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض لإدارة توقعات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم في أوقات الازدحام
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات متميزة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع

المهام:

- الحفاظ على دقة السجلات المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لتحقيق احتياجاتهم
- إجراء تقييم دوري لمدى رضا العملاء وتحسين العمليات بناءً على الملاحظات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة