وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التعاون لتعيين منسق خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في الدوحة - وتبحث عن منسق خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة والأخلاقيات في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة فعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- متابعة قياسات الأداء وتقديم تقارير دورية عن تقدم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات الدعم والمساعدة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفورية لضمان رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة وضمان التفاعل الإيجابي
- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.

فيزا منسق خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة