وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر الريادة الرقمية عن عرض مميز في تخصصات المبيعات كجزء من وظيفة شاغرة مساعد خدمة عملاء بمنطقة الدقهلية.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض حوافز مميزة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف شغل في امازون بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة