وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة القيادة الرقمية عن عرض فرصة شغل فريدة للإنضمام في طاقمنا في حال كنت تسعى عن فرص مبتكرة وتفضل العمل داخل محیط ديناميكية لذلك نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل الدار البيضاء.

نحن نرى بقيم الابتكار والاجتهاد داخل العمل نسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا لديك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في التطور والتطور العملي لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن الواجبات المحددة:
- أداء الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى علمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات اتصال عالية ومقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت مهتمًا بالإضافة في طاقمنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة