وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار الحديث عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية لتطوير مؤسسة وظيفة مدير علاقات العملاء في مكان الحوامدية.

نسعى لجذب أفراد متميزين لديهم القدرات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة