وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر السماء عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة الحوامدية.

نبحث عن موهوبين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة